Alla base delle relazioni tra le persone c’è la fiducia. Tutto l’impianto pubblicitario e di comunicazione contemporaneo si basa su questo principio e funziona perché i mercati sono insiemi di persone che operano nell’incontro tra domanda e offerta. Ovviamente, in questo contesto la fiducia reciproca gioca un ruolo essenziale. Per IBSA, la ‘contemporaneità’ è cominciata molto tempo fa, all’inizio della propria storia, quando ci fu l’intuizione di posizionarsi in un settore differente e giudicato meno interessante da parte di tutti gli altri.
Da un lato, infatti, c’era ‘l’innovazione’ intesa come la produzione di nuovi farmaci. Dall’altra cominciava a farsi spazio il cosiddetto farmaco ‘generico’. IBSA scelse invece di posizionarsi esattamente a metà strada, ovvero di prendere molecole note e svilupparne e migliorarne tutti quegli aspetti considerati per certi versi accessori, ma molto impattanti per i pazienti. Basta pensare alle modalità di assunzione, al gusto, o alla via di somministrazione del principio attivo: sono questi gli aspetti che concorrono, insieme alla validità terapeutica, a trasformare un prodotto farmaceutico in un reale miglioramento della qualità di vita di una persona.
Ogni giorno IBSA rinnova il proprio patto di fiducia con le persone.
Il patto di fiducia con i cittadini del mondo IBSA lo ha stipulato allora, ai suoi esordi, quando ha ‘promesso’ che avrebbe prodotto ‘farmaci nella forma migliore’ e, ad oggi, non lo ha mai tradito. Il numero di famiglie di brevetti è aumentato fino a ben 82, le linee di produzione si sono moltiplicate, le referenze di prodotto sono cresciute in maniera esponenziale così come le filiali e la presenza nei vari paesi, ma la volontà di base è rimasta sempre quella: soddisfare i bisogni dei pazienti, sostenere la ricerca, produrre strumenti terapeutici e medicali in ossequio ai più rigorosi standard di qualità e sempre nell’interesse delle persone. Caring innovation, insomma, è la naturale evoluzione di quel “farmaci nella forma migliore” che rappresenta l’origine di IBSA e il fondamento di quel patto di fiducia che ognuna delle persone IBSA rinnova quotidianamente.