Nel 2000, a Manno, Arturo Licenziati avvia i laboratori di Ricerca e Sviluppo. È qui che, sei anni dopo, nasce uno degli impianti più avanzati del Gruppo IBSA: uno stabilimento interamente dedicato alla produzione di capsule molli (softgel capsules). Questa forma farmaceutica, versatile e in continua espansione, si presta a molteplici applicazioni terapeutiche.
Il sito di Manno si impone da subito come centro di eccellenza, ottenendo anche l’approvazione della Food and Drug Administration (FDA) statunitense. Coniugando ricerca scientifica e produzione industriale, IBSA riesce a realizzare prodotti all’avanguardia in un contesto altamente regolamentato e competitivo.